2024-12-12 18:15:18 Telkomsel meraih penghargaan Glotel Awards 2024 untuk kategori Delighting the Customer. Penghargaan ini diraih berkat transformasi MyTelkomsel.
Beritasaja.com - menorehkan prestasi internasional dengan meraih penghargaan Global Telecom (Glotel) Awards 2024 dalam kategori Delighting the Customer.
penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Telkomsel mentransformasi aplikasi MyTelkomsel dari sekadar aplikasi utilitas dasar menjadi platform gaya hidup digital dalam proyek Digital Hyper Ecosystem.
Adapun penyerahan penghargaan ini berlangsung pada Kamis, 21 November 2024, di London, Inggris.
Baca juga:
Glotel Awards, yang diselenggarakan oleh platform berbasis Inggris Telecoms.com, merupakan ajang tahunan yang mengapresiasi inovasi dan keunggulan di industri telekomunikasi global.
Kategori Delighting the Customer memberikan penghormatan kepada inisiatif, layanan, atau produk yang berhasil meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut.
"Melalui pengembangan ekosistem digital yang terpadu dan terus ditingkatkan di MyTelkomsel, kami berusaha mempermudah kebutuhan sehari-hari pelanggan sekaligus memberikan pengalaman digital yang lebih menyenangkan," kata Derrick dalam keterangan resmi yang diterima BeritasajaTekno, Kamis (12/12/2024).
Transformasi MyTelkomsel melibatkan pengembangan Digital Hyper Ecosystem, yang menyatukan berbagai layanan dalam satu aplikasi.
Baca juga:
Layanan ini mencakup hiburan seperti musik, film, dan game, serta fitur gaya hidup seperti kesehatan mental, perjalanan, dan e-commerce.
Misalnya, kolaborasi MyTelkomsel dengan LangitMusik, MAXstream, dunia Games, dan Majamojo menghadirkan akses ke berbagai konten digital, mulai dari musik, film, hingga games.
Aplikasi MyTelkomsel juga bisa digunakan untuk melacak aktivitas kebugaran, memesan tiket pesawat, hingga mengetahui lokasi bagasi di bandara.
Dengan lebih dari 100 juta unduhan dan 50 juta pengguna aktif bulanan, MyTelkomsel kini menjadi pusat dari ekosistem digital Telkomsel.
Telkomsel juga memanfaatkan teknik kecerdasan buatan (AI) juga untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.
Fitur seperti Smart Search dan Asisten Virtual Veronika membantu pengguna menemukan layanan dengan mudah, menciptakan pengalaman yang intuitif, efisien, dan lancar.
Selain itu, pendekatan Hyper AI turut mendukung efisiensi operasional Telkomsel.
Chatbot adalah program berbasis AI yang membantu menjawab pertanyaan, menyelesaikan tugas sederhana, dan meningkatkan layanan pelanggan otomatis.
Teguh menjelaskan bahwa perusahaan otobus (PO) telah menyiapkan armada bus yang mencukupi untuk melayani masyarakat selama periode libur akhir tahun ini.
Persib menuai kemenangan 3-1 atas Persita pada pekan ke-16 Liga 1. Maung Bandung selalu menang dalam lima partai terkini di Liga 1.
Pengadilan Tipikor Jakarta Pusat telah menggelar sidang lanjutan kasus korupsi komoditas timah dengan agenda duplik untuk terdakwa Suparta selaku Direktur Utama (Dirut) PT Refined Bangka Tin (RBT), pada Jumat 20 Desember 2024 lalu.
Momen menyentuh ini terekam dalam unggahan Fuji di akun Instagramnya.
Resep kacang kribo, camilan renyah dan gurih untuk libur akhir tahun. Cocok untuk dinikmati bersama keluarga dengan proses pembuatan yang sederhana.
Seorang pria tewas usai tersengat aliran listrik bertegangan tinggi. Insiden naas itu terjadi saat korban S sedang bekerja di rumahnya.
Malut United menang 3-1 atas PSIS Semarang dalam pekan ke-16 Liga 1 2024-2025, di Stadion Jatidiri, Minggu (22/12/2024).
DPRD Jakarta bakal memanggil jajaran Dinas Kebudayaan (Disbud) hingga Inspektorat buntut dugaan korupsi mencapai Rp150 miliar.
Amnesty International mengungkap temuan baru. Polisi di Serbia menyuntikkan software mata-mata ke ponsel jurnalis.
22 Dec 2024