2024-11-10 10:15:15 Seorang konsumen di AS menuntut Intel lantaran prosesor generasi 13 dan 14 membuat PC sering error, seperti layar mati mendadak.
Beritasaja.com - Seseorang di New York, Amerika Serikat menuntut ganti rugi ke karena menilai perusahaan semikonduktor itu menipu konsumen.
Konsumen bernama Mark Vanvalkenburgh itu menilai bahwa Intel memasarkan generasi ke-13 dan ke-14 yang cacat karena rentan rusak dan error dengan menampilkan blue screen.
Padahal, Intel memasarkan prosesor tersebut dengan klaim bahwa produk itu "menawarkan pengalaman luar biasa di PC" serta "prosesor desktop tercepat di dunia dan terbaik dalam memberikan pengalaman bermain game hingga streaming".
Baca juga:
Mark Vanvalkenburgh membeli prosesor Intel Core i7-13700K pada Januari 2023.
Selama memakai prosesor tersebut, pria ini mengalami berbagai masalah, mulai dari layar yang mati mendadak hingga komputer restart sendiri tiba-tiba.
Sekitar pertengahan tahun ini, dia mencoba memasang patch yang dirilis Intel untuk mengatasi masalah di atas, tetapi hasilnya nihil karena malfungsi tidak teratasi.
Walhasil dia merasa bahwa produk yang dia beli cacat.
Vanvalkenburgh mengajukan gugatan class action alias gugatan perwakilan kelompok, mewakili pembeli produk Intel terkait di AS, ke pengadilan di San Jose, California.
Dalam dokumen gugatan, Vanvalkenburgh menyatakan bahwa bila dia dan anggota lain mengetahui kecacatan prosesor Intel, maka dia tidak akan rela membayarnya dengan harga mahal.
Belum diketahui secara rinci berapa banyak orang yang terdampak masalah yang sama.
Namun diperkirakan ada ratusan ribu atau jutaan orang AS yang ikut terdampak dan akan bergabung dalam gugatan class action.
Intel sendiri menegaskan bahwa tidak semua produk yang dia jual dalam kondisi cacat.
Vanvalkenburgh percaya bahwa Intel sudah mengetahui kecacatan produknya pada akhir tahun 2022 atau awal 2023.
Dia juga menduga Intel menerima tingkat retur prosesor Gen 13 yang sangat sekali tinggi, didukung laporan dari berbagai media sepanjang 2023-2024 dan keluhan sejumlah konsumen yang konsisten.
Karena itu, pria asal New York itu mendesak Intel menjabarkan kecacatan produknya berdasarkan pengujian pra dan pasca-rilis.
"Intel berkewajiban mengutarakan kecacatan itu karena kerusakannya bersifat material dan Intel punya pengetahuan eksklusif tentang itu," ujar Vanvalkenburgh.
"Hanya Intel yang memiliki akses ke hasil pengujian.
Intel juga memantau tingkat retur, dan laporan cacat (produk)," lanjut dia.
Baca juga:
Lebih lanjut Vanvalkenburgh menuduh bahwa Intel menyesatkan konsumen karena ingin melindungi mereknya dan mencari keuntungan dengan cara tidak adil.
Sebab, Intel dinilai paham bahwa konsumennya rela membayar mahal untuk prosesor yang andal dan stabil.
Cara membuat YouTube Music '2024 Recap' cukup mudah. Semua pengguna, baik yang berlangganan atau tidak, bisa membuat kilas balik musik sepanjang tahun
Pengguna di Indonesia pun juga sudah kebagian sistem antarmuka baru dari Oppo ini. ColorOS 15 akan hadir di beberapa ponsel Oppo di Indonesia.
2 Tersangka pengelola situs judi online Naga Kuda 138 merupakan pemberi gift Tiktokers Gunawan Sabdor saat live.
Pernikahan ini disebut sudah lama direncanakan meski baru terungkap ke publik.
Tablet Oppo Enco Pad 3 juga dibekali dengan berbagai fitur kecerdasan buatan (AI), seperti AI Writer, AI Recording Summary, dan AI Speak.
Brotowali dikenal sebagai salah satu herbal ampuh untuk rematik. Simak cara membuat ramuannya.
Samsung kabarnya akan merilis dua smartphone lipat 'clamshell' tahun depan, salah satunya Galaxy Z Flip 7 FE, versi 'murah' Galaxy Z Flip 7 'reguler'.
Diky menyampaikan, Pramono-Rano menjadi kandidat yang paling konsisten membahas Persija. Pramono-Rano dipandang tak seperti pasangan calon lain yang kerap hilang timbul, jika membahas seputar Persija.
Ade Ary menambahkan, anggota Reskrim Polsek Pagedangan telah melakukan olah Tempat Kejadian Perkara (TKP).
Nenek 80-an asal Zambia jadi viral usai unggah dirinya menjadi model fashion di media sosial.
"Berita Saja" adalah pilihan yang tepat bagi mereka yang mencari sumber berita yang dapat diandalkan dan informatif. Dengan berbagai fitur dan komitmennya terhadap kualitas, "Berita Saja" telah membangun reputasi sebagai platform berita yang patut dicontoh. Kunjungi situsnya hari ini dan tetaplah terinformasi dengan berita terbaru dari sumber yang terpercaya..
Copyright ©2021 Beritasaja.com